四季青医院 淄博四季青医院
为进一步构建和谐医患关系,提升医院综合服务能力,更好的了解患者对医院服务的需求,12月9日,淄博四季青医院第一分院内科举办医患沟通会,会议邀请了10余位患者及患者家属参加,淄博四季青医院业务院长王晓,医院内科负责人李启、护士长崔康乐等参加沟通会。
首先,李启向与会人员介绍了召开座谈会的目的,恳请大家开诚布公的谈谈在住院期间对医院管理水平、医护质量、服务水平和住院环境等方面的感受,并向大家介绍了医院的发展与建设情况。 患者家属们踊跃发言,先后谈了在医院就诊及住院期间,对医院医疗、环境等方面的看法和感受,并向淄博四季青医院第一分院及内科的医护人员表示感谢。“在外面看来,咱们是普通的医患关系,但是对于我自己来说,我觉得你们像是我的儿女一般,尊重我,对我贴心照顾,我真的非常感谢咱们四季青医院和在座的各位医生护士,咱们不是一般的医患关系,而是亲人。”患者王大姨激动地说道。
会上,内科医护人员认真倾听,并详细的做着记录,针对患者家属提出的意见和建议一一解答,对现场不能解决的问题也做好了记录,会后积极讨论协商解决,受到了患者家属的一致好评。 最后,王晓院长表示,感谢大家长期以来对医院发展的关注和关心。他指出,淄博四季青医院第一分院的发展离不开大家的支持,大家提出的合理化建议,对医院做好各项工作起到鼓励的作用,淄博四季青医院第一分院将继续按照“一切为了患者,为了患者的一切”的服务态度,继续提高医护质量,加强医院文化建设,为广大患者及其家人的健康保驾护航。