上海第一妇婴保健院 红房子和一妇婴哪个好
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随着新春假期接近尾声，不少服务保障行业也逐渐复工复产。为保障孕产周期的孕产妇及患者不受假期停诊影响，有着“上海大摇篮”美誉的上海市第一妇婴保健院，已于大年初五正式恢复门诊。
提前开诊的服务效能如何？
2月17日上午9点，记者来到一妇婴浦东分院，看到不少准妈妈赶早来做产检。
在院区大门前测温——门诊前查询健康随申码及流调——门诊内红外线二次测温并再次流调查验。年后复工的第二天，一妇婴“三道关”的防疫流程，较年前丝毫不松懈。
除了防疫人员保障力度大，门诊楼医疗服务保障同样“火力全开”。一楼挂号缴费区、自助服务区、便民咨询窗口虽排起长队，但井然有序。产科就诊区当属人气最足的地方，迎来新年门诊第一个小高峰。
“我是孕21周，按照要求是每周三过来产检，今天正好是周三，听说医院恢复门诊了，我正好赶上。”
“我预产期是3月31日，年前医生问过我回不回老家，我说不回去，她就提前帮我安排了今天来产检。”
“我今天来测血糖，因为妊娠血糖有点偏高。假期在家，我牢记医生叮嘱的注意事项，也买了血糖仪自己在家测量，同时控制饮食。今天正好是我的体检日，恰好医院也开门诊了，一天没耽误。”
除了各诊区开放，抽血、b超等检验科窗口开放量也已和往日持平。
记者看到，三楼的日间病房也全面恢复医疗服务，床位基本饱和，主要为化疗患者、宫腔镜日间手术患者。
李老伯今天带着老伴来做化疗，他说：“上午做完化疗，下午就可以回去了。化疗的时候，都是医生提前和我们商量并且安排好的，一点没有耽误我们治疗，很放心也很方便！”
而针对部分春节离沪的孕产周期内患者，医院特色窗口——“小依在线”发挥了重要保障作用。不同于其他开放窗口，在这间小小的办公间里，5位在线工作人员一上午的电话接听几乎没有间断过。
“11周到13周 6天里面做（检查）的，你现在如果赶不回来，那么建议你尽快赶回来，或者在当地三甲医院做（检查）.....”
“小依在线”客服小金告诉记者，客服团队工作人员必须对整个孕周期各项检查流程非常熟悉，尤其是诸如大排畸等有特定孕期时间要求的检查，这样才能对选择回外地老家过年的孕产妇，给予及时的提醒，并进行准确的答疑和告知。
上海市第一妇婴保健院患者体验部主任董海燕介绍，“小依在线”是医院一站式线上服务入口，患者有任何需求，比如想要预约、咨询、建议、投诉等，都可以通过这个入口与医院取得联系。“我们共有6位接听工作人员，每班5人轮值，每人每天大概要接听约150个电话。她们的业务能力和专业水平不仅要达标，且都是精挑细选出来的语气好、态度好、会上海话和英语的客服人员，能够为本地及其他地区孕产妇和患者更好地服务。”
年后复工人员保障火力全开，
孕产妇准妈妈检查不耽误，
这是这么做到的呢？
原来，医院在年前就做好了充分准备。第一，年前针对春节期间的停诊时间，医院通过多种方式进行公告，不让行动不便的孕妈妈白跑路。第二，对假期设置和复工方案，充分做好患者和孕产妇排摸和调研，尽可能保障大家的周期性医疗服务不受假期停诊影响。
上海市第一妇婴保健院副院长应豪告诉小布：“第一个层面要考虑的就是放多少天假。国家法定假是7天，我们只放5天，这样做是考虑到医院的特殊性质。作为一家妇产科医院，只要跟妇女、产妇相关的都跟周期有关系。尤其对于产检周期间隔一周的人来说，放假时间太长会打乱她整个产检周期，对孕产妇或产生一些不安全因素。与此同时，我们在放假的5天中，还在年初二特别开设了一天加强门诊，专门针对提前排摸好、预约好的大月份孕妇，在假期增加一次产检次数，确保其安全。更重要的是，考虑年后开诊后的小高峰，因此年初五提前恢复的不仅是某个科室，而是医院所有临床科室、医技科室、包括职能部门，全心全意为妇女和产妇服务。”
记者了解到，大年初五恢复门诊第一天，一妇婴的门诊量达6200人次，其中东院为4800人次。各位可爱的孕妈妈，接下来可以安心去医院按时产检啦！
责任编辑 刘婉鑫
来源 浦东发布
