96144 96144是全国的吗
沈阳市回龙岗殡葬服务中心（车队）（以下简称“车队”）是市民政局所属市民政事务服务与行政执法中心直属殡葬服务机构，承接全市及外埠遗体接运任务及提供相关殡葬礼仪咨询服务的特殊车队，通过殡仪专线96144-1号键为市民提供殡葬服务，年接线量在4-5万次之间，年接运量在2.1万具，年行驶理程约110万公里，在线运营殡仪车38辆，分4个班次全年365天无休为市民提供服务。
精心周密部署，积极动员行动。车队本着“抓早、抓细、抓实”的原则认真准备落实，精心部署共同做好清明各项服务工作。
多种保障服务，护航平安清明。清明祭祀人多、车堵给接运工作带来一定难度，服务任务艰巨，确保平安清明尤为重要。一方面，加强一线驾驶员的安全、行风、服务等方面的宣传教育，另一方面，指定专人负责协调交警部门收集通往回龙岗各路段调流信息和实时路况，在第一时间指挥调度殡仪车运行线路，确保在清明期间尽可能的避开拥堵路段及时、快速的帮助家属将遗体送至殡仪馆，将休班驾驶员统一调配组成备班，最大程度的保障市民的需求。同时，指定专人负责和公墓业务科对接协调接运量。96144调度室大厅内的显示屏上清楚的显示出接运遗体殡仪车的位置、时速等相关情况，我们利用现代化手段在每台殡仪车上安装了gps定位系统，以便于更好的服务于广大家属。
优化营商环境，彰显窗口形象。借助清明服务平台，我们在业务科开展《清明服务周》活动，在96144窗口充分发挥党员干部先锋队的作用，在一线职工中开展一次“爱岗敬业，无私奉献”专题教育，激发职工爱岗敬业、无私奉献精神，提升职工规范服务行为，增强职工遵守职业道德、职业纪律的自觉性，全面提高职工的整体素质。
市回龙岗殡葬服务中心（车队）将以优良的作风、优质的服务，扎实推进“96144”窗口形象来展现民政爱民、民政为民的服务宗旨，着力推进殡葬工作健康发展，打造“阳光殡葬”“智慧殡葬”“温情殡葬”；做好殡葬“一码通”“掌上办” “数字殡葬”的前期准备工作，让数据多跑路，让群众少跑腿，转被动等服务为主动去服务的人文关怀式服务理念，不忘初心牢记使命，切实为百姓做实事。
丨fm98.6融媒记者茸硕
丨来源沈阳市民政局
