闭环管理是什么意思 闭环什么意思
本文共计6113字,“文章太长,观点太多”。
这是智远的第079篇成长笔记的分享。
“你永远都不知道
拥有闭环思维的人到底有多赚?”。
领导安排了工作,新来的员工在接收到指令之后一句话不问,上来就闷头干活,并且快速的完成,但最后却根本没有用。
我明明早就把做好的报表发到领导的邮箱,却还是莫名其妙的接到对方的电话,询问工作到底完成没有。
领导没有说什么时候要,我以为他不着急,所以还没有做完,怎么忽然就来要结果了呢?
我们经常看一个人靠不靠谱其实就三点:回应有交代,件件有着落,事事有回音,很多时候,别人看一个人靠不靠谱就是对“工作的完成度”,往深里说,就是一个人有没有“闭环思维”。
从工作开始到结束,是否坑队友,是否随时智商在线,是否及时反馈,是否有没做好的表现,其实本质就是否有“闭环思维”,对于最简单的闭环而言,实际上可以理解为一种确认和反馈的过程。
闭环实际叫做反馈控制系统,是将系统输出量的测量值与所期望的给定值相做比较,由此产生的一个偏差信号,利用偏差信号进行控制和调节,是输出值尽量接近期望值。
在企业中,我们多数听到的叫“商业闭环”“闭环管理”等。
浅谈下闭环管理,是指在综合闭环系统,管理的封闭原理,信息系统等原型上形成的一个正向管理方法论。
比如公司通过供应链生产,品牌推广包装,运营活动,用户培养,购买分享一款商品等一系列运转模型,最后产生自运营的模式。
从而在循环中不断的优化流程,不断提高,促进公司品牌不断占领市场份额。
本质是在一定的基础上指他人发起的一个活动或者工作,在一定时间之内,不管是执行者的完成效果如何,都要认真的反馈给发起人,并且每个事情或者工作都要贯穿这一个思维。
闭环思维的特征包括:
1.约定时间内给到反馈
2.及时沟通,做好阶段性反馈。
本质来看,闭环思维强调的不仅仅是一份责任心,更强调的是团队的配合能力。
闭环的原型是根据“pdca循环”,由美国质量管理专家休哈特博士提出来的,应用场景基本上在企业管理中。
pdca循环将管理分为4个阶段:计划,执行,检查,行动,这四个过程不是运行一次就结束了,而是周而复始的进行。
现在短视频,网红直播相对比较流行,l先生和h先生是我朋友,两个人都在各大短视频app上面展示自己的才华,输出大量的段子,来吸引用户的关注,或者粉丝量,打造自身的个人品牌。
m先生每天疯狂的输出短视频,在一个月赢得了10万用户的关注,但是却没有任何的“闭环”,用户只是关注。
l先生在开始并没有疯狂的输出短视频,而是搭建了自己可以pdca自循环的流程。
他在短视频中提醒用户,关注后,添加官方的凯发首页入口home的联系方式,可以获得一份“xx指南”,在添加后,如果对某某感兴趣的,可以付费自行购买。
从表层上来看,后面l先生更像一种卖货的主播,但是你可别小看,这就是拥有闭环思维的力量,从内容产出—用户关注—微信链接—付费成交。
这一套流程就叫做闭环,不会担心用户的流失,并且还能给自己带来gmv。
m先生则不同,除了得到用户关注,从整个闭环设计上,只是短时间的刺激用户,而没有让用户可持续的东西,本质就是单点式运作。
形不成循环,或者体系的东西,都是碎片化的,都带不来闭环,最后效果就会有所打折,闭环思维的习惯,也可以让自己的自身能力价值,在无意识中得到不断的螺旋式上升。
不得不说,生活的闭环可以看出一个人做事的智慧,我们每个人每天基本都会用到笔记本电脑,很多人会因为忘记及时保存文件,往往在遇到突发意外,比如突然断电的时候,付出许久的心血就全部付之一炬了。
丢失文件的经历在电脑中形成了这样的一种条件反射,即是工作—保存—工作—保存—工作—保存。。。。
如此,在脑海中形成了一个闭环,工作效果才能在这一次次闭环的实践中得到保障和提升。
有始有终的闭环也是生活的一份智慧,比如我们每个人都生存在很多恶性习惯中,比如智远经常遇到的由拖延写作导致的熬夜更新文章。
在我的现实中就是拖延症—无法完成任务—不得不熬夜—第二天精神不济—无法完成任务—继续熬夜。。。
这种循环播放,本质是因为我某个时间,缺乏正向的闭环能力,最核心的一条:建立检查点,对上一个阶段好坏进行总结,把控改进的方向。
后来我意识到后,从睡眠这个检查点开始,逼迫自己不熬夜,发现这样正向行为旋转了两天,现在基本也不会有这种情况的发生了。
闭环的质量好坏,方向偏正,严重影响着每一个事情的结果,也同时觉得我们每一个选择的方向是否合适。
有这样的一个故事,一个青年人去问大画家,“我画一幅画往往只用一天的时间,可为什么卖掉它却要等上一年之久”?
那个大画家回到到,“请你把它倒过来试试看,你花一年的功夫去画一幅画,那么可能你只需要一天的时间就可以把它卖掉。
那个年轻人,这个时候才恍然大悟,越是焦虑就越容易急功近利,越是急功近利往往就无法画出优秀的作品,到最后,不管是画技,还是自己的声望,都会离他越来越远。
前段时间和一个朋友吃饭,饭桌上我的朋友一直吐槽,说气死了,领导让我做一个ppt,给我3天的时间,我一天就完成了,可是发给他却让我改了5-6遍,改的我都没有耐心了。
我说,领导明明给你3天的时间,你为什么要着急1天去完成呢?
为什么不是1天完成后,在用1天的时间去做修改,检查,这样是不是第三天发给领导的时候,他就不会在责怪你这没有做好,那个细节没有处理好呢?
你可能也遇到过这种情况,离职后,为了赶紧找工作,把自己原来的履历稍微整理下,就在各大招聘网站开始广撒网的投递。
结果过了两天发现,hr或者猎头联系你的非常少,哪里出了问题?我想你肯定知道就是“简历”。
在网络的时代,尤其是应聘,简历是自己的第一门面,不说需要做多好,只要很完善,突出自己的核心业绩,价值以及做过的事情。
如果自己都草草了之的对待简历,那么试想一下,猎头朋友或者hr在看完之后的第一印象是什么呢?可能是:“哎,这个人能力欠缺或者突不出自己的优势”,便把你的简历丢在了角落处。
如果你花一天的时间,认认真真的去整理下,再去投递,相信结果的呈现就会有所不同。
其实我们发现,三件事情哪里出了问题,“本质就在于思维闭环的导向性”,导向有误,严重影响着事态的发展。
好的思维闭环能够让自己越走越轻松,而坏的闭环只会让自己光卖力气,离目标反而还越来越远。
比起勤奋,更重要的是对事物要具有主观能动性的自我完善能力,优秀的人总会更优秀,平庸的人愈加更平庸,就是因为聪明的人都在暗自锻炼自己正向的思维闭环能力。
在《原则》这本书中,作者说过:”好的习惯可以让自己实现“较高层级的自我”的愿望,而坏喜欢是由“较低层级的自我”控制的,阻碍前者的实现。
每个人都有自己的短板,意志力又往往因为外界变动而变得减弱或者消失,所以,要想让自己走的轻松一些,就要将自己纳入良性的闭环当中就显得格外重要。
我们只有让自己的行为系统越来越优化,抵御负面状态的能力也就会越来越强,从而形成正面反馈的行为系统,使得滚雪球式的闭环加强自我价值。
中国的老话说:我们活着究竟是前进还是后退,关键就是看他是否有意识去提升自我的能力价值。
而闭环的习惯,就是让自己的自身能力价值在无意识中得到不断的螺旋式上升。
先来思考一个问题,
是先有我们的行为影响到思考方式,还是先有思考方式影响着行为?
中国有一款年轻人都在玩的游戏,叫做“王者荣耀”,通常在打排位赛的时候都是匹配制,5v5,当然每个人都是希望自己的团队能够赢得每场比赛。
但是往往我们在进行的过程中会发现,有很多的“猪队友”,就打野不团战,甚至于菜的不配打排位等情况,那么这个时候,团队当中就会有人去发言diss。
diss之后,两个人便会引起争执的情况,从而团队就会出现不团结,最后结果导向也是非常的明确,输给了对方。
通过这个案例我们看出,本身游戏在开始的时候,团队属于发育期,因为某一个人的某种行为,就会严重影响到团队的每个人的“思考方式”。
如果积极的调整,有人通过语音或者文字的形式鼓励团队,那么会不会影响到最终的结果,我想,凭借我们每个人的游戏经验,答案是会的。
所以,无论是从游戏角度,还是工作角度,在一个团队协作当中,行为会严重影响到身边的人做决策,从而影响到最后的结果,这叫什么?
团队追求正面结果,却使用了一套负面的行为系统,当然个人也会有这种情况的出现。
在世界文学史上,有一桩悬案,但是有一点被绝大多数人认可,都说:“巴尔扎克是累死的”。
著名的雕塑学家罗丹曾经说:
“他每天工作超过16个小时,晚上8点钟睡觉,凌晨一两点起床工作,直到早上八点钟吃早餐,再工作到晚上的8点钟,每天只吃很少的食物,但是要喝7-8杯浓咖啡。
巴尔扎克56岁去世的时候,一生喝了大概5万多杯咖啡,而且经常是三四种浓度的咖啡混在一起,所以很多人也认为他是去世于咖啡因慢性中毒。
我们来思考下他的一生,本质从思维层面是没有任何的问题,追求价值,奉献价值,但是却给自己配置了一个“负能量的闭环”。
我需要休息,让大脑重新焕发活力,旅行就能让我休息,但是要去旅行,就必须得有钱,有了赚到钱,我就得努力工作,努力工作就得不断加班,
最后陷入了恶性循环里面,根本不可能逃出魔爪。
这个场景是不是像我们现在多数的年轻人呢?我一个月1万块,挣的少,交完房租就没了,我要多挣钱,多找几份副业,投入大量的时间,最后钱是挣了,结果把自己累倒生病进入医院了。
越是忙,越是累,就越不愿意学习动脑和规划自己的时间,然后就更不愿意安心学习,只愿意蒙头干活,就会进入循环。
可是越忙越累,自己用的知识和工具就会越落后,自己的事情就会越来越多,然后效率也就越低,在低能量的闭环思维循环下,是无法让自己快速迭代成长的。
当然,你可以观察,越是高手,就越会选择一种能够让自己越来越正向的闭环去循环,而且能够越来越省力。
而很多人则会选择一种竭泽而渔的方式,花大力气走一条错的路,结果越走越黑。
可见,闭环思维的行为系统对于我们来说格外的重要,回头再来思考下,是行为影响到思考的方式呢?还是思考决定行为呢?
智远认为,思考非常的重要,只有我们找到了一套“正向循环的闭环思维”,才会让行为走上自循环,也是积极向上的。
网络上有这样一句流行语,全凭一口仙气支撑,健个身全靠意志力支撑,开始写作全靠逼着自己去做,这就是多数人初期的症状,“靠意志力”维系自己的正向闭环。
但是要清楚的知道,每个人的意志力本身就是稀缺的,而且常常也是无效的,因为坚持不了几天就结束了,这样就会导致无法正向的循环。
我们在开始训练自己的正向闭环的时候,可以从“行为模式”开始,也就是通过养成一个好的习惯格外重要,而这个喜欢的入手最合适的方式就是“坚持健身”,当然也可以基于兴趣。
澳大利亚心理学家曾经做过一个有趣的实验,分别找到一批长期健身的人和没有健身喜欢的人,要求他们做一个枯燥的实验。
实现很简单,就是这批做实验的人,都同时带到一个房间,盯着电脑屏幕上移动的方块,同时还要忍受另一个房间正在播放的综艺节目的声音。
如果他们分神了,那就无法完全盯住移动的方块,成绩就会降低。
而过了很久之后,心理学家发现,那些坚持健身的人,成绩会越来越高,而那些没有坚持锻炼的人,却最后没有什么太大的长进。
也就是说,坚持锻炼的人,他们的专注度和延迟满足的能力都会比日常人要高很多,很多研究者还发现,这些人在其他方面也能得到改善,比如“不在乱花钱,学习更勤奋”等。
这就是一个好喜欢带来的正向闭环,锻炼—专注度和延迟满足能力提高—精神更充沛—锻炼。
所以我们如果想要养成一个持续发挥正向作用的闭环,就要先养成一个优秀的行为习惯,然后让大脑和身体自动适应这一种行为模式,而不是单单靠意志力去解决行为上的问题。
假设现在让你做件事情,比如“写作”。
如果你不感兴趣,但是看身边的朋友也都在坚持写作,你会发现,即使自己在用意志力去投入半个月,最后还是坚持不下去,为什么?因为打内心你不喜欢。
兴趣本质是一种无形的动力,会带来愉悦的体验和探索的愿望,兴趣会对人的认识活动产生积极的影响,但是兴趣也有真伪,有些事物可能只是短暂的尝试,而不想长期的投入。
李嘉诚说过一段话,“我几乎百分百不靠运气,靠工作努力来赚钱,所以对自己的事业,工作有兴趣十分重要,只有对公众有兴趣才能够完全投入,这样才能做的更好。
但是绝大多数的人要么是完全对工作不感兴趣,要么就是兴趣跟工作完全没有关系,或者根本完全没有兴趣。
智远认为最简单的方法就是找到一个能够包含自己兴趣的工作,当然这种几率是很小的,那么怎么办。
我们就要学会转移自己的思考方式了,首先是解决导向问题,尽可能尝试去思考,我能不能把自己的工作完成的同时,去打通自己的兴趣。
比如,我身边有一个朋友特别喜欢站在舞台上演讲,上台主持的感觉,可是他的工作是做bd资源拓展。
他刚好就运用主持演讲这个兴趣爱好去拓宽自己人脉,视野,然后一并的拓展了公司工作需要的资源,最后工作不但做的很好,而且演讲,主持的渠道也维护了,显然就是一举两得。
可以尝试着打通自己的底层逻辑,是非常重要的。
我见过学经济学,上班做着财务的工作,下班去写作的人,最后他能把经济学,财务管理,写作融合到一起,打通底层的“个人闭环思维”。
尽可能把兴趣作为事业的底层逻辑中的一部分,这样自己就会有了核心的驱动力。
这个时候,自己就养成了一种非常热爱的习惯,自然而然的也就愿意投入工作,愿意投入足够的学习时间去练习,提升能力。
因为能力的提高,所以就会更好的兑换价值,既做了自己热爱的事情,又获得了回报,所以更加热爱,热爱自己职业的人,不可能做不好自己的工作。
写在最后:
真正的高手都是加速开挂的,你会发现他越来越强,时间越久,你就越追不上,核心点就在于“底层系统中的闭环思维”,不管任何场景,它都可以打通一切。
而普通人保持原样的力量也是越来越大的,年纪越大想要改变一个人就越难,就像有人说的,想要改变一个30以上的人都难如登天。
因为人的行为体系是环环相扣的,若想要改变一个行为,我们受到的不是一个行为的抵制,而是全部生活习惯的抵制。
真正的高手都在训练自己的正向闭环,让自己的行为系统越来越优化,抵御负面行为的能力也就越来越强。
而普通人则是不断强化原有的行为系统,不管是不是会优化,所以都是顽强地保持原样。