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面临疫情，中小企业生产和运转难免受到影响。为了给中小企业纾危解困，成都出台了一系列举措助力企业发展。
红星新闻也在此期间专门聚焦成都中小企业，推出了“老板们，一起扛”系列活动，希望通过媒体搭桥，帮助企业对接需求、携手互助、推动政企沟通对话。
正是在此背景下，红星新闻联合成都市人社局，共同推出“老板们，一起扛”——在线互动问答活动。3月3日下午，答疑活动正式启动，成都市人社局各业务处室通过微信互助群即时问答对话的形式，对红星新闻征集的数十名来自成都各领域的中小企业主进行了在线答疑。劳动关系、工资待遇、社保缴费等有关问题，在这一场政企“面对面”的对话中，得到了精准解答。
群内答疑
应对疫情，帮助企业渡过难关
成都市出台了哪些政策？
红星新闻记者了解到，在疫情防控期间，成都市出台了《关于印发有效应对疫情稳定经济运行20条政策措施的通知》，提出支持各类企业有序复工复产，加大援企稳岗力度等。并具体要求对符合条件的企业发放一次性吸纳就业补贴、对组织职工参加职业培训的企业提供就业补助等等。
对此，成都市人社局也出台了一系列相关细则和具体举措：《关于印发应对疫情稳定就业有关政策实施细则的通知》《受疫情影响中小企业职工线上职业培训补贴工作实施细则》等等，并通过在线发布、媒体发布、直播互动等方式多渠道宣传政策。
红星新闻此次联合成都市人社局进行在线答疑活动，就是希望利用最直观的“面对面”的形式，对企业的问题即时回应，精准解答。
微信群在线交流
“希望政策和答疑能够真正帮到企业”
通过线上征集，成都成功说文化传媒有限公司、四川华星锦业、成都坚果广告有限公司、成都易美互动科技有限公司、成都亨得利钟表眼镜有限责任公司、懒虫健身、怡星仁孚、中宝宝马、成都御尚奢侈品护理中心、天方楼、成都酉良商贸、创新奇智（成都）科技有限公司、成都魔方运动网络科技有限公司等等企业参与了“老板们，一起扛”——在线互动问答活动。成都市人社局5个相关业务处室加入了线上答疑。
“请问企业享受减免社会保险费政策该如何办理？”“请问疫情期间经营困难但是没有裁员，这种情况有补贴吗？”“请问中小微企业享受一次性吸纳就业补贴的补贴标准怎么算？”……
3月3日下午2点半，在“老板们，一起扛”——在线互动问答活动微信群里，来自成都中小企业的老板们和成都市人社局各个业务处室的工作人员进行一问一答的交流。
复工复产中的招聘求职、劳动关系、工资待遇、社保缴费等等，是许多企业关心的问题。
“政策能够精准实施、精确抵达企业，非常重要，所以也欢迎企业继续多提问。”成都市人社局相关负责人表示，接下来，还将通过红星新闻等平台及其他各类渠道，持续为企业答疑解惑。
群内答疑
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问：企业享受减免社会保险费政策该如何办理？
答：为不增加企业事务性负担，我市减免社会保险费政策实施细则出台后，各级社保经办机构将为企业计算好应减免的社会保险单位缴费部分和职工个人应缴纳的社会保险费，企业可通过网上经办系统或柜面查询减免金额和应缴纳的社会保险费金额（含个人缴费部分），只需依法履行好代扣代缴职工个人缴费义务。
问：企业2月份已经缴纳的社保费如何处理呢？
答：按减免社会保险费前标准，已缴纳了2020年2月份社会保险费的单位，待实施细则出台后，单位可自愿选择对多缴纳部分进行冲抵今后缴费或退费。
问：在疫情防控期间企业可以在线办理社保业务吗？如何申请开通网上经办？
答：在疫情防控期间，倡导用人单位社保业务网上办、延后办、预约办。未开通网上经办的用人单位，可登录市人社局门户网站（网址：cdhrss.chengdu.gov.cn）“蓉e人社”网上服务大厅的“单位服务”，点击“社会保险网上经办”，在用户登录界面点击“初次申领ca证书”，根据页面提示，准确录入相关信息后即可完成ca证书初次申领。
2020年2月3日至6月30日期间新注册的用人单位，四川ca公司提供“三免服务”，即免收数字证书开户费、半年使用费和数字证书邮寄费。
问：疫情期间经营困难但是没有裁员，这种情况有补贴吗？
答：中小微企业2019年裁员率低于2019年末全国城镇调查失业率控制目标（5.5%）；30人（含）以下的参保企业，2019年末裁员率放宽至参保职工总数的20%。其他参保企业2019年裁员率应低于2019年末成都市城镇登记失业率3.31%。上述企业只要依法参加失业保险并按规定缴纳失业保险费，2019年度及以前无欠费，就可以从2月17日起向县级以上公共就业服务机构申请失业保险稳岗返还。
稳岗返还的标准：返还企业及其职工2019年度在本市实际缴纳失业保险费总额的50%。
裁员率计算标准：上年度因企业原因与劳动者解除劳动关系，且办理了失业保险金申领手续的总人数，除以上年度企业失业保险参保总人数。
问：中小微企业可以享受一次性吸纳就业补贴。补贴标准怎么算？如何申报？
答：中小微企业在《关于印发应对疫情稳定就业有关政策实施细则的通知》（成人社发〔2020〕5号）印发后，吸纳了在成都市登记失业半年以上人员以及因疫情无法返岗的成都户籍农民工就业，与被吸纳就业人员签订一年以上劳动合同并参加社会保险3个月及以上，就可以向县级以上公共就业服务机构申领一次性吸纳就业补贴。中小微企业一次性吸纳就业补贴标准为1000元/人。
申报企业通过ca数字证书登录“成都市统筹城乡劳动保障四维基本公共服务体系管理信息系统”中的“中小微企业吸纳就业补贴模块”，填报上传所需资料。尚未注册ca数字证书的企业，可登陆“成都市人力资源和社会保障局凯发首页入口home官网” http://cdhrss.chengdu.gov.cn/，进行在线注册办理，也可联系所在地公共就业服务机构预约临柜办理。
问：受疫情影响的中小企业可以申领职工线上职业培训补贴，请问有哪些类型的培训可以享受补贴？
答：疫情期间，企业或培训机构都不得组织线下培训、实训或评价活动。支持受疫情影响的本市各类企业在停工期间组织职工参加各类线上职业培训。
其中，停工期间的中小企业可以组织企业职工参加与职业技能相关的线上职业培训，按实际培训费用给予全额补贴；成都市参保企业可以组织新聘用人员进行线上岗前培训，按500元/人给予补贴；纳入企业新型学徒制、高技能人才提升培训计划的企业可以组织相关员工进行专业知识、基础理论等线上培训，线上培训时间计入培训总学时，按3000~6000元/人的标准给予补助。
问：我们打算3月后复工，但由于已经耽误了一个月的工期，企业也遭受了很大损失。那么如果取消员工今年的年休假，是否会违反相关规定呢？
答：首先，因受疫情影响，企业经与职工协商优先使用带薪年休假、企业自设福利假等各类假。对于因疫情未返岗复工时间较长的职工，企业经与职工协商一致后，可安排待岗。安排职工带薪年休假的，职工在带薪年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入；企业自设福利假待遇按企业相关规定执行；安排待岗的，企业应发放生活费，生活费标准不低于当地最低工资标准的70%。
其次，职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：(一)职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；(二)职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；（三）累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；（四）累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；（五）累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。
问：请问居家办公期间，生产效率和整体运营相对以前总体较低，这种情况可以适当调低员工薪酬吗或者延迟发工资吗？
答：双方有约定的按照约定标准支付；无约定的，企业经与职工协商可以参照正常工作时间工资标准，按照职工实际工作时间或工作量折算支付工资，折算后的小时工资不得低于最低工资标准。
对受疫情影响导致企业生产经营困难的，鼓励企业通过协商民主程序与职工协商采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式稳定工作岗位。对暂无工资支付能力的，企业经与工会或职工代表协商，可以延期支付职工工资。
问：目前企业开始复工，但仍有许多员工拒绝返岗，这种情况比较棘手，请问能解除劳动合同吗？
答：企业在提供必要的防疫保护和劳动保护措施情况下，积极及时宣讲疫情防控政策要求和企业复工的重要性，主动劝导职工及时返岗，对经劝导无效或以其他非正当理由拒绝返岗的，企业可依据劳动合同法第三十九条第二条款，严重违反用人单位的规章制度解除劳动关系。
红星新闻记者 王垚
编辑 官莉
