上海虹桥火车站电话 上海虹桥火车站人工客服电话-凯发首页入口home

受到台风“利奇马”影响，中国铁路上海局集团有限公司对部分线路列车采取停运、停售车票措施。

今天早上，虹桥火车站的停运列车退票专处已经排起了长队，不少旅客都表示，受到台风影响，只得退票重新计划行程。

在虹桥站的各大显示屏上也更新着列车停运的情况，铁路部门提醒旅客，停运列车及暂停发售列车车次及时间等相关信息，请以车站公告为准，若有疑问可致电铁路客服热线021-12306咨询。旅客可关注中国铁路12306铁路客服凯发首页入口home的公告，以及上海铁路局官方微博、微信信息，查询列车停运及正晚点动态，以便合理安排行程。

根据上海铁路局公告，已购买停运列车车票的旅客，可于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在中国铁路12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票。以上均不收取手续费。